PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT GENERASI Z DI MEDIASI OLEH STRES KERJA PADA RSUD DR. PIRNGADI MEDAN

Aqilla Ulayya Zahra; Ahmad Saputra; Julfizar

Authors

Aqilla Ulayya Zahra Universitas IBBI
Ahmad Saputra Universitas IBBI
Julfizar Universitas IBBI

Keywords:

Workload, work environment, work stress, performance, Generation Z, Nurses

Abstract

This study aims to analyze the effect of workload and work environment on the performance of Generation Z nurses at Dr. Pirngadi Regional General Hospital, Medan, with job stress as a mediating variable. Using a quantitative approach with path analysis on 61 respondents, data were collected through validated and reliable questionnaires. The results show that workload and work environment significantly and positively affect job stress and performance, while job stress negatively affects performance. Moreover, job stress mediates the relationship between workload, work environment, and performance. These findings suggest that balanced workload management and a supportive work environment can reduce stress and enhance nurse performance.

References

Almadilla, S. (2020). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 8(2), 55–63.

Andrian. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja tenaga medis. Jurnal Administrasi dan Kesehatan, 12(1), 45–57.

Asizah, A. I. N. (2020). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 34–42.

Batubara, G. S. & Abadi, F. (2022). Pengaruh beban kerja dan dukungan rekan kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening. Sibatik Journal, 1(11).

Cahyathi, I. G. A. W. A., & Riana, I. G. (2023). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(3), 210–220.

Guest, D. (1987). Human Resource Management and Industrial Relations. Journal of Management Studies, 24(5), 503–521.

Handayani, T., & Kusuma, H. (2019). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja tenaga medis dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Kesehatan, 7(1), 77–86.

Iskamto, D. (2021). Stres Kerja dan Kinerja Karyawan. Medan: CV. Mutiara Halimun.

Kamilah, N., & Kurniawati, D. (2020). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja paramedis di rumah sakit. Jurnal Administrasi Bisnis, 18(2), 101–112.

Makarim, A. F. N. (2024). Pengaruh lingkungan kerja terhadap stres kerja pegawai. Jurnal Psikologi Industri, 11(2), 98–107.

Mangkunegara, A. A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Nitisemito, A. S. (2017). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nursalim, R. (2023). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14(4), 250–260.

Oktavianti, M., & Budiarti, A. (2021). Pengaruh promosi dan beban kerja terhadap kinerja dimediasi stres kerja (Studi pada konsumen KOI Bubble Tea Tunjungan Plaza Surabaya). Jurnal Manajemen, 19(2), 188–198.

Pemayun, A. A. I. R. N., & Riana, I. G. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(1), 45–56.

Putri, L. A., & Rahmawati, D. (2021). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada perawat. Jurnal Ilmu Administrasi, 9(2), 144–156.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Rokhimatun, R. N. (2018). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja perawat. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 6(1), 66–74.

Safitri, A., & Astutik, D. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Kesehatan dan Administrasi, 7(3), 233–240.

Sartina, S., Kurniawan, W., Musa, Dipoatmodjo, & Haeruddin. (2023). Pengaruh lingkungan kerja terhadap stres kerja. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 16(2), 112–121.

Schuler, R. S., Dowling, P. J., Smart, J. P., & Huber, V. L. (1992). Human Resource Management in Australia. Sydney: Harper Educational.

Syeikholbi, D., dkk. (2023). Stres kerja sebagai variabel mediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(4), 301–310.