Perancangan Prototipe Reservasi Hotel Berbasis Web

Abstract

Setiap manusia memerlukan tempat tinggal sebagai tempat beristirahat setelah seharian beraktivitas. Tim marketing atau wisatawan yang melakukan perjalanan jarak jauh akan membutuhkan tempat ini untuk beristirahat jika belum sampai di tempat tujuan yang ingin dikunjungi. Mereka akan mencari tempat pengantaran sementara untuk melanjutkan perjalanan keesokan harinya. Penyedia jasa hotel tentunya sangat memahami kebutuhan tamunya, oleh karena itu banyak hotel yang menyediakan jasa penginapan berupa sewa kamar per hari, per minggu, bahkan ada yang per bulan. Pihak hotel juga menyadari bahwa transaksi sewa kamar tidak bisa diperkirakan dan terkadang tamu kecewa ketika ingin menyewa kamar di salah satu hotel dan ternyata kamar hotel penuh, jika dibiarkan dan tidak ditangani dengan baik akan berdampak. pada kepuasan dan pemenuhan kebutuhan. Para tamu hotel juga dapat melakukan evaluasi dalam pengelolaan persewaan kamar agar hotel dapat terus eksis dan berkembang lebih baik lagi dengan adanya perencanaan dari evaluasi tersebut. Reservasi adalah proses permintaan reservasi yang diajukan oleh calon tamu atau pelanggan atas layanan yang ditawarkan dalam jangka waktu tertentu. Calon tamu akan ditanyai beberapa pertanyaan untuk mengisi formulir di hotel antara lain data diri, tanggal check-in, tanggal check-out dan fasilitas yang ingin dipilih. Pihak hotel dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada calon tamu dengan menyiapkan kamar dan fasilitas yang dipilih oleh calon tamu.